Horario de Atención

 

• De Lunes a Viernes  : 8 am. a 8 pm.

• Sábados                     : 8 am. a 7 pm.

• Domingos/Feriados : Previa Cita

Servicios

 

• Orientación e información al paciente.

• Reserva de citas a pacientes 

• Consultas de horarios de nuestros servicios, atención y costos de los mismos.

• Coordinación de tomas de muestras a domicilio.

• Coordinación de atenciones médicas 

• Cotizaciones de servicios y cierre de los mismos.

• Envío de información vía e-mail a nuestros clientes.

 

Cabe mencionar que el mayor valor agregado que proporciona el call center es registrar la historia de los contactos, para potenciar una mejor atención. Por ello, el área se está preparando para desarrollar una herramienta fundamental llamada CRM (Customer Relationship Management), que significa ser eficientes en el manejo de una base de datos que se alimenta día a día con las llamadas recibidas, pues se toma nota de los datos principales para ingresarlos y través de herramientas que permitan conocer y administrar la información, podremos poner en marcha nuevos e innovadores proyectos y servicios que permitan llegar de una manera más personalizada y eficiente al cliente.

Las metas de equipo están basadas en trabajar cada día, brindar calidad en el servicio, eficiencia en la labor, confiabilidad y seguridad a través del buen conocimiento transmitido. El compromiso es contribuir productivamente a la empresa concretando en cada llamada la aceptación de nuestros servicios, de tal manera que alcancemos la fidelización de nuestros clientes.